Partie 3 · Esprit, sens et communication

Quand la personne entend peu ou n'entend pas

Contenu en cours de relecture professionnelle avant publication.

1Se faire comprendre sans crier

Le problème

Quand quelqu'un entend peu, le premier réflexe est de crier. Or crier ne rend pas plus clair : cela déforme la voix et paraît fâché. La personne se décourage et finit par se replier.

Ce qui se passe à l'intérieur

La perte d'audition de l'âge n'est pas un refus d'entendre. Les sons aigus et le bruit de fond sont les plus difficiles : à une table où plusieurs parlent, la voix se perd même assez forte.

Pas à pas

Attirez son attention avant de parler : dites son nom ou touchez doucement son épaule, et attendez qu'elle vous regarde.
Mettez-vous face à elle, à sa hauteur, la lumière sur votre visage. Beaucoup lisent sur les lèvres sans le savoir.
Parlez clairement et un peu plus lentement, par phrases courtes. Montez à peine la voix si besoin, sans crier.
Si elle n'a pas compris, ne répétez pas plus fort à l'identique : dites-le autrement.
Baissez le bruit de fond : éteignez ou baissez la télé, fermez une fenêtre bruyante, une personne parle à la fois.

Ce qu'il ne faut jamais faire

Ne criez jamais et ne parlez pas d'une autre pièce ou de dos.
Ne couvrez jamais votre bouche avec la main et ne parlez pas en mangeant.
Ne dites jamais "laisse tomber" quand elle ne comprend pas : cela l'exclut et la blesse.

Quand demander de l'aide

Une perte d'audition soudaine, surtout d'une seule oreille, ou avec douleur, bourdonnements ou vertiges, doit être vue rapidement par un médecin. Parfois c'est juste un bouchon de cérumen, que l'ORL vérifie. Pour la perte installée, l'audioprothésiste évalue et règle.

2Les appareils auditifs et leur entretien

Le problème

Beaucoup d'appareils finissent dans un tiroir : ils gênent, ils sifflent, on ne comprend pas, ou la pile est vide. Bien utilisés ils changent la vie ; abandonnés, ils ne servent à rien.

Ce qui se passe à l'intérieur

L'appareil ne rend pas l'audition de vos vingt ans : il amplifie, et il faut s'y habituer. Les premiers jours dans le calme aident l'oreille et le cerveau à s'adapter.

Pas à pas

Quand "ça ne marche pas", vérifiez la base : qu'il est allumé, que la pile ou la charge va, et que le cérumen ne bouche pas le son.
Nettoyez comme l'audioprothésiste l'a montré, à sec, et rangez dans l'étui à l'abri de l'humidité.
Commencez à la maison, au calme, par petites périodes, puis allongez peu à peu. L'adaptation prend des semaines.
Placez-le bien : un sifflement constant vient souvent d'un mauvais positionnement ou de cérumen. Vérifiez.
Si ce n'est toujours pas clair ou gênant, ne le laissez pas dans le tiroir : retournez voir l'audioprothésiste pour régler.

Ce qu'il ne faut jamais faire

Ne le mouillez jamais et ne le laissez pas au soleil ou près de la chaleur.
Ne montez jamais le volume au maximum d'un coup : cela étourdit sans éclaircir.
Ne renoncez jamais à l'appareil parce qu'il "ne sert à rien" : c'est presque toujours un réglage.

Quand demander de l'aide

L'audioprothésiste règle l'appareil pour chaque oreille et apprend à l'utiliser et l'entretenir. Si la personne le refuse, signalez-le : c'est souvent une question de réglage.

3Sécurité et ne pas rester à l'écart

Le problème

Qui entend peu peut manquer la sonnette, un détecteur de fumée, le téléphone ou une voiture qui approche. Et, sans le vouloir, la famille la laisse peu à peu hors des conversations.

Ce qui se passe à l'intérieur

Les deux risques sont réels : la sécurité, ne pas entendre une alerte importante, et l'isolement, qui amène la tristesse et accélère le déclin. On peut prendre soin des deux.

Pas à pas

Ajoutez des alertes qui ne dépendent pas de l'ouïe : détecteurs de fumée à lumière ou vibration, sonnette lumineuse, téléphone à fort volume et écran.
Pour la prévenir, placez-vous où elle vous voit ou touchez doucement son épaule ; ne parlez pas dans son dos.
À table ou en réunion, placez-la où elle voit les visages, bien éclairée, une personne parle à la fois.
Incluez-la : si on a ri, dites de quoi ; si le sujet a changé, dites lequel. Ne la laissez pas deviner.
L'important, une heure, une adresse, une consigne du médecin, écrivez-le en plus de le dire.

Ce qu'il ne faut jamais faire

Ne parlez jamais d'elle devant elle comme si elle n'était pas là.
Ne la laissez jamais hors de la conversation avec un "je te raconterai" qui ne vient pas.
Ne comptez jamais sur les seules alarmes sonores pour sa sécurité.

Quand demander de l'aide

Si l'isolement l'éteint, parlez-en au médecin. Un travailleur social peut orienter vers des dispositifs d'alerte et des aides. Prendre soin de l'audition aide aussi la mémoire et le moral.

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